Häufig gestellte Fragen

Swagelok Düsseldorf FAQ´s:

• Wofür steht der Name Swagelok?

  Bei der Erstmontage wird das Rohr durch die Wirkungsweise der Verschraubung leicht verformt (engl.: to swage). „lok" steht für das „Verbinden" von Rohren. Daher gab der Gründer – Fred A. Lennon – der neuen Verschraubung den Namen „Swagelok".

• Wofür steht B.E.S.T.?

  Wir liefern „B.E.S.T.(e)" Fluidsysteme für Ihren täglichen Bedarf. Dabei steht B.E.S.T. für die Beschaffung von Edelstahl, Stahl und Teflon.

• Welches Gebiet betreut Swagelok Düsseldorf?

  Wir betreuen Kunden im gesamten Raum NRW.

• Warum der Firmenname Swagelok Düsseldorf obwohl der Firmensitz in Neuss ist?

  Die erste Swagelok Niederlassung für NRW hatte ihr Büro zentral in Düsseldorf, seitdem haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt und sind stetig gewachsen. Nach einer längeren Zeit in Kaarst, haben wir 2011 unsere neuen, größeren Geschäftsräume in Neuss bezogen.

• Wie sind die Geschäftszeiten von Swagelok Düsseldorf?

  Unsere Geschäftszeiten sind
  Montag-Donnerstag: 7.00-16.30 Uhr
  Freitag: 7.00-14.00 Uhr

• Wer ist mein Ansprechpartner für technische Fragen?

  Technische Beratung:
  
  

  Thomas Leix 

  T: 0 21 31/738 10 605
  E: thomas.leix@swagelok-duesseldorf.de
  
  

  Hans-Jörg Heinzl

  T: 0 21 31/738 10 602
  E: hans-joerg.heinzl@swagelok-duesseldorf.de
  
  Gerne geben wir Ihnen Auskunft über Ihren persönlichen Betreuer vor Ort und vereinbaren einen Termin in Ihrem Unternehmen, Telefon 0 21 31/738 10 0 oder per E-Mail info@swagelok-duesseldorf.de

• Wie erhalte ich Preisinformationen?

  Bei einer direkten Anfrage an die info@swagelok-duesseldorf.de erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot. Ebenfalls können Sie sich in unserem E-Store anmelden, und Preise der Standard-Bauteile in Erfahrung bringen.

• Ist eine Abholung vor Ort möglich?

  Nach Absprache mit unserem Customer Service können Sie Ihre Bestellung direkt bei uns abholen. Bitte stimmen sie hierzu telefonisch einen Termin mit uns ab, Tel.: 0 21 31-738 10 0.

• Welche Zahlung ist bei der Abholung möglich?

  Neukunden bitten wir vor Ort in bar zu zahlen. Als Bestandskunde können Sie wie gewohnt auf Rechnung zahlen oder mit Kreditkarte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten mit Ausnahme von AMEX.

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? (Neukunde)

  Als Neukunde zahlen Sie bei der ersten Bestellung per Vorauskasse. Bei jeder weiteren Bestellung können Sie bequem per Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Es werden alle gängigen Karten mit Ausnahme von AMEX akzeptiert.

• Wie ist die Rechnungsadresse?

  B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH
  Swagelok Düsseldorf
  Im Taubental 46 | 41468 Neuss

• Wie bekomme ich meine Ware?

  In der Regel liefern wir per UPS. In Absprache mit uns sind auch Eillieferungen per UPS-Express oder Kurierdienst.

• Kann man Swagelok® auch online kaufen?

  Ja, unser e-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar. Rufen Sie uns an, dann geben wir Ihnen gern eine kurze Einführung in die Funktionsweise des e-Store, um Ihnen zukünftige Bestellvorgänge und Preisanfragen zu erleichtern. Für alle Fragen über den e-Store hinaus, stehen wir Ihnen natürlich weiterhin jederzeit telefonisch zur Verfügung.

• Wie melde ich mich im e-Shop an?

  Besuchen Sie einfach die Swagelok Homepage und registrieren Sie sich ganz einfach für den e-Shop.

• Welche Garantie gilt für Swagelok® Produkte?

  Swagelok bietet eine Limited Lifetime Warranty. Diese entspricht einer lebenslangen Garantie bei sachgemäßem Gebrauch. Gerne schicken wir Ihnen das entsprechende Dokument zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

• Nimmt Swagelok an Messen teil?

  Ja, Swagelok nimmt regelmäßig an Ausstellungen teil. Hier finden Sie die aktuellen Messetermine.

• Finde ich Swagelok auch in sozialen Netzwerken?

  Ja, besuchen Sie uns auf Facebook, LinkedIn und Instagram.

• Wie kann ich mich für einen Job bewerben?

  Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen zu unseren aktuellen Stellenangeboten.