Häufig gestellte Fragen
Swagelok Düsseldorf FAQs:
Sie haben Fragen – wir haben Antworten.
Als autorisiertes Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum für Nordrhein-Westfalen beantworten wir hier die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und unsere Produkte. Von Rohrverschraubungen über Fluidsysteme bis hin zu Seminaren und technischer Beratung – unser Team in Neuss steht Ihnen persönlich zur Verfügung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sprechen Sie uns direkt an:
0 21 31 / 738 10 0 oder
info@swagelok-duesseldorf.de
Wofür steht der Name Swagelok? +
Bei der Erstmontage wird das Rohr durch die Wirkungsweise der Verschraubung leicht verformt (engl.: to swage). „lok" steht für das „Verbinden" von Rohren. Daher gab der Gründer – Fred A. Lennon – der neuen Verschraubung den Namen „Swagelok".-
Wofür steht B.E.S.T.? +
Wir liefern „B.E.S.T.(e)" Fluidsysteme für Ihren täglichen Bedarf. Dabei steht B.E.S.T. für die Beschaffung von Edelstahl, Stahl und Teflon. -
Welches Gebiet betreut Swagelok Düsseldorf? +
Wir betreuen Kunden im gesamten Raum NRW. -
Warum der Firmenname Swagelok Düsseldorf, obwohl der Firmensitz in Neuss ist? +
Die erste Swagelok Niederlassung für NRW hatte ihr Büro zentral in Düsseldorf. Seitdem haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt und sind stetig gewachsen. Nach einer längeren Zeit in Kaarst haben wir 2011 unsere neuen, größeren Geschäftsräume in Neuss bezogen. -
Wie sind die Geschäftszeiten von Swagelok Düsseldorf? +
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag–Donnerstag: 7:00–16:30 Uhr
Freitag: 7:00–14:00 Uhr -
Wer ist mein Ansprechpartner für technische Fragen? +
Thomas Leix
T: 0 21 31 / 738 10 605
E: thomas.leix@swagelok-duesseldorf.de
Hans-Jörg Heinzl
T: 0 21 31 / 738 10 602
E: hans-joerg.heinzl@swagelok-duesseldorf.de
Gerne geben wir Ihnen Auskunft über Ihren persönlichen Betreuer vor Ort und vereinbaren einen Termin – Tel.: 0 21 31 / 738 10 0 oder info@swagelok-duesseldorf.de. -
Wie erhalte ich Preisinformationen? +
Bei einer direkten Anfrage an info@swagelok-duesseldorf.de erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot. Ebenfalls können Sie sich in unserem e-Shop anmelden und Preise der Standard-Bauteile einsehen. -
Ist eine Abholung vor Ort möglich? +
Nach Absprache mit unserem Customer Service können Sie Ihre Bestellung direkt bei uns abholen. Bitte stimmen Sie telefonisch einen Termin ab: Tel. 0 21 31 / 738 10 0. -
Welche Zahlung ist bei der Abholung möglich? +
Neukunden bitten wir vor Ort in bar zu zahlen. Als Bestandskunde können Sie wie gewohnt auf Rechnung zahlen oder mit Kreditkarte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten mit Ausnahme von AMEX. -
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? (Neukunde) +
Als Neukunde zahlen Sie bei der ersten Bestellung per Vorauskasse. Bei jeder weiteren Bestellung können Sie bequem per Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Es werden alle gängigen Karten mit Ausnahme von AMEX akzeptiert. -
Wie ist die Rechnungsadresse? +
B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH – Swagelok Düsseldorf
Im Taubental 46
41468 Neuss -
Wie bekomme ich meine Ware? +
In der Regel liefern wir per UPS. In Absprache mit uns sind auch Eillieferungen per UPS-Express oder Kurierdienst möglich. -
Kann man Swagelok® auch online kaufen? +
Ja, unser e-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar. Rufen Sie uns an – wir geben Ihnen gern eine kurze Einführung in die Funktionsweise des e-Store. -
Wie melde ich mich im e-Shop an? +
Besuchen Sie einfach die Swagelok Homepage und registrieren Sie sich direkt für den e-Shop. -
Welche Garantie gilt für Swagelok® Produkte? +
Swagelok bietet eine Limited Lifetime Warranty – eine lebenslange Garantie bei sachgemäßem Gebrauch. Gerne schicken wir Ihnen das entsprechende Dokument zu: Kontakt aufnehmen. -
Nimmt Swagelok an Messen teil? +
Ja, Swagelok nimmt regelmäßig an Ausstellungen teil. Aktuelle Termine finden Sie auf unserer Veranstaltungsseite. -
Wie kann ich mich für einen Job bewerben? +
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite.